驴Qu茅 es la SRM o Gesti贸n de las Relaciones con los Proveedores?

La Gesti贸n de las Relaciones con los Proveedores (SRM) es una herramienta de planificaci贸n estrat茅gica para gestionar las interacciones y los flujos con los proveedores, con el objetivo de maximizar el valor de la relaci贸n.

La SRM es un enfoque sistem谩tico para evaluar a los proveedores que suministran bienes, materiales y servicios a una organizaci贸n, determinar la contribuci贸n de cada proveedor al 茅xito de la organizaci贸n y desarrollar estrategias para mejorar el rendimiento de los proveedores.

La disciplina de la SRM ayuda a determinar el valor que aporta el proveedor, desde la inversi贸n en productos, servicios y modelos de precios, hasta las mejoras en los plazos de entrega y los niveles generales de suministro.

Beneficios de la SRM

La SRM aporta numerosos beneficios a las organizaciones. Ayuda a agilizar y mejorar los procesos, cultivando una relaci贸n beneficiosa entre compradores y proveedores, sobre todo los que se consideran m谩s estrat茅gicos para la marca de la organizaci贸n. La SRM tambi茅n trata de promover la calidad, la eficacia y la innovaci贸n, y una implantaci贸n eficaz de la SRM no s贸lo trata de reducir los costes, sino tambi茅n de aumentar las oportunidades de diferenciaci贸n. La SRM ayuda a establecer mejores asociaciones y una mayor colaboraci贸n entre proveedores, compradores y distribuidores, lo que puede dar lugar a un control m谩s eficaz de los costes, una mayor precisi贸n de las existencias y una mejor satisfacci贸n de las necesidades de los clientes.

Implantaci贸n de Supplier Relationship Management

La implantaci贸n de SRM comienza con la definici贸n de objetivos. Los objetivos de la organizaci贸n deben adaptarse a las necesidades espec铆ficas de la empresa y centrarse en la mejora del rendimiento, el ahorro de costes, el valor total del proveedor y la mejora de la satisfacci贸n de proveedores y clientes. En la creaci贸n de un programa SRM de 茅xito deben seguirse los siguientes pasos:

  • Realizar una Evaluaci贸n de Necesidades y Riesgos聽鈥 Analizar los riesgos asociados a los proveedores y determinar los riesgos financieros y no financieros asociados a cada proveedor.
  • Desarrollar un Plan Estrat茅gico聽鈥 Dise帽ar un plan integral para abordar los objetivos de la organizaci贸n.
  • Desarrollar M茅tricas de Rendimiento聽鈥 Establecer m茅tricas de rendimiento que realicen un seguimiento eficaz del progreso hacia los objetivos de la organizaci贸n.
  • Establecer un Modelo de Contrato聽鈥 Desarrollar un modelo que fomente la cooperaci贸n entre los proveedores y la organizaci贸n y promueva una relaci贸n de colaboraci贸n basada en el valor.
  • Gestionar la relaci贸n聽鈥 Supervisar y gestionar peri贸dicamente la relaci贸n entre la organizaci贸n y sus proveedores.
  • Actuar en funci贸n de los comentarios聽鈥 Actuar en funci贸n de los comentarios de los proveedores para garantizar que la organizaci贸n cumple su promesa de calidad y servicio.
que es el srm

La Plataforma SRM Actual

Con el desarrollo de sistemas de software sofisticados y personalizables, las empresas pueden ahora automatizar sus procesos SRM, proporcionando una forma mucho m谩s eficaz de gestionar las relaciones con los proveedores. Esta automatizaci贸n permite a las empresas perfeccionar su programa SRM y llevar el rendimiento SRM a un nivel completamente nuevo. El software SRM moderno permite a las empresas automatizar todos los aspectos de la gesti贸n de las relaciones con los proveedores, incluyendo:

  • Solicitud de Oferta (RFQ)聽鈥 Gestiona y realiza el seguimiento de todo el proceso de RFQ, desde la demanda hasta el cumplimiento.
  • Negociaci贸n聽鈥 Automatiza el proceso de negociaci贸n para garantizar el mejor precio y acelerar el proceso de aprovisionamiento/">aprovisionamiento.
  • Gesti贸n de Contratos聽鈥 Gestiona, realiza el seguimiento y almacena los contratos electr贸nicamente y mejora la visibilidad del rendimiento de los proveedores mediante an谩lisis.
  • Incorporaci贸n聽鈥 Automatiza el proceso de incorporaci贸n de proveedores para garantizar el cumplimiento y mejorar la calidad del servicio.
  • Comunicaci贸n聽鈥 Mejora la comunicaci贸n entre proveedores y compradores para garantizar la transparencia y la r谩pida resoluci贸n de conflictos.
  • Evaluaci贸n del rendimiento聽鈥 Supervisa y realiza un seguimiento del rendimiento de los proveedores mediante m茅tricas y an谩lisis personalizables.

Conclusi贸n

El SRM es un componente inestimable de la gesti贸n de la cadena de suministro de cualquier organizaci贸n. La correcta implantaci贸n de un sistema SRM puede mejorar el ahorro de costes, agilizar los procesos y aumentar la satisfacci贸n del cliente. El software SRM moderno proporciona a las empresas las herramientas para automatizar y perfeccionar su programa SRM y alcanzar sus objetivos organizativos. Al invertir en la plataforma SRM adecuada, las empresas pueden garantizar que sus relaciones con los proveedores sigan siendo s贸lidas y que la organizaci贸n contin煤e siendo rentable.