La logística es una disciplina empresarial que engloba muchas operaciones, desde que el producto sale de la fábrica o almacén hasta que llega al consumidor final. Abarca desde el almacenamiento, el transporte, el inventario, el transporte y mucho más. Dentro de esta rama empresarial, el fletero desempeña un papel importante.
¿Qué es el fletero?
El fletero es un profesional encargado del transporte, entrega y envío de mercancías. Es la persona responsable de que los pedidos de los clientes lleguen a su destino a tiempo, en las mejores condiciones y sin incidencias.
Este trabajo requiere que la persona sea responsable, organizada y tenga buenas dotes de atención al cliente. Además, el fletero debe ser un experto en las leyes y normativas del país, así como en las internacionales, para asegurarse de que cualquier envío las cumple.
¿Cómo desempeña el fletero su papel en la logística?
El fletero se encarga de organizar y coordinar todas las operaciones que realiza la mercancía, desde que sale de fábrica hasta que llega a la puerta del cliente. Esto incluye la recogida de la mercancía, la documentación de la carga, su transporte y entrega, así como la firma del cliente en el albarán de entrega.
El fletero también debe conocer las tarifas de cada tipo de envío; calcular el coste de los servicios en función del peso y volumen de cada artículo, así como de su destino; así como determinar la mejor forma de transportarlo para optimizar los costes y el tiempo de entrega.
¿Por qué es esencial el papel del fletero en logística?
La importancia del fletero en logística radica en su doble misión, mejorar el servicio al cliente y los costes corporativos. Esto se debe a que el fletero es el encargado de encontrar las soluciones más eficientes para la reducción de costes, así como proporcionar un servicio personalizado al cliente final.
Por este motivo, es fundamental para las empresas contratar a un fletero cualificado, que sea capaz de ofrecer un servicio personalizado y soluciones eficientes para el transporte de productos, así como proporcionar un alto nivel de atención al cliente, ya que de ello depende el éxito de la logística de una empresa.
Beneficios de contratar a un fletero especializado
La reducción de costes, las soluciones adaptadas y el servicio de atención al cliente, junto con la garantía de una sólida trayectoria, son las principales características que debe tener un fletero especializado en logística.
Un fletero profesional aportará eficacia al transporte, entrega y recepción de mercancías, así como ahorro de tiempo, proporcionando toda la documentación necesaria, asegurándose de que el cliente recibe la mercancía en las mejores condiciones posibles. Además, el fletero especializado también podrá ofrecer asesoramiento e información al cliente, como la mejor forma de transportar sus mercancías, para conseguir una mejor relación coste/beneficio.
Conclusión
En conclusión, el fletero es un profesional indispensable para la logística, ya que se encarga del transporte puntual, organizado y eficiente de la mercancía, además de proporcionar un servicio personalizado al cliente y soluciones de reducción de costes. Por estos motivos, es fundamental que las empresas contraten a profesionales cualificados que garanticen un servicio óptimo, asegurándose de que el cliente recibe la mercancía en las mejores condiciones y al menor coste posible.
